Conditions d'utilisation

Conditions de ventes et d’expéditions

La plupart de nos produits sont disponibles sous réserve d'éventuelles ruptures de stock. Si un article venait à être indisponible au moment de votre commande vous en seriez immédiatement averti par mail.

1- Délais de livraison

Pour les produits disponibles, le délai de livraison est généralement de 24h à 48h pour toute commande passée la veille auquel vous devez ajouter le temps de l’acheminement de votre colis, c’est-à-dire 2 jours ouvrés en mode colissimo suivi sur le territoire français et 3 jours dans le reste de l’Europe. Ces délais de livraison s’entendent hors problèmes de transports.

Votre commande n’est prise en compte qu’une fois validée par notre service commercial à réception de votre règlement. La disponibilité effective de votre produit vous est donc confirmée par mail, au plus tard 24h après validation de votre commande.

2- Expédition et transport

Nous travaillons généralement avec la Poste. Votre colis vous est livré à l’adresse de votre choix. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail pour vous en informer. Pour réduire au maximum les frais de transport qui vous incombent, la majorité de nos produits sont envoyés en Colissimo Suivi.

3- Frais de livraison

Forfait :

•  6 euros pour la France
• 15 euros pour l’étranger

4- Droit de rétractation (art.121.20 Code de la consommation)

INFORMATIONS CONCERNANT L’EXERCICE DU DROIT DE RETRACTATION :

Droit de rétractation : Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier à LES SIMPLES ET DIVINES – Isabelle BUIRET – Zichilène – route de Muratellu – 20137 PORTO VECCHIO – email : lessimples@live.fr votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ne n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

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MODELE DE FORMULAIRE DE RETRACTATION :

A l’attention de LES SIMPLES ET DIVINES – Isabelle BUIRET – Zichilène – route de Muratellu – 20137 PORTO VECCHIO – email : lessimples@live.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien : (description des produits).

Commandés le :

Nom du consommateur :

Adresse du consommateur :

Signature du consommateur :

Date :

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Effet de rétractation : En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant un mode de livraison autre que le mode moins couteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nus procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Vous devrez renvoyer le bien à nous-mêmes (LES SIMPLES ET DIVINES – Zichilène - Route de Muratellu - 20137 PORTO VECCHIO) sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jour après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Procédure de médiation de la consommation (art.L616-1 et R616-1 du Code de la Consommation).

Par ailleurs vous pouvez en cas de contestation recourir gratuitement à la procédure de médiation de la consommation. Ainsi le client a la possibilité avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'association professionnelle, d'association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Les réclamations seront toujours reçues avec une attention particulière en présumant la bonne foi du client qui prend la peine de nous exposer sa situation. 

INFORMATION CONCERNANT LE MEDIATEUR :

Coordonnées du médiateur dont nous dépendons :

Lien électronique vers la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL)

https://webgate.ec.europa.eu.odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=FR

Notre adresse électronique : lessimples@live.fr

5- Votre sécurité

Nous engageons auprès de vous, visiteurs et clients de notre site, afin de vous garantir la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez.

6 - Paiement des commandes

Le paiement de votre commande peut être effectué soit par carte bancaire (Visa, Master card, carte bleue), soit par chèque, soit par virement bancaire, soit par Paypal. Lors du paiement par chèque ou virement bancaire, la commande associée sera traitée dès validation de ce paiement par notre organisme financier (BPMED – 20137 - PORTO VECCHIO), un mail de confirmation de paiement sera expédié à cette occasion.

Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent.

Adresse du courrier :

LES SIMPLES ET DIVINES

Mme BUIRET Isabelle

Zichilène

Route de Muratellu

20137 PORTO VECCHIO (Corse)

Contact Téléphonique : 06 28 28 28 00

Contact mail : lessimples@live.fr